解锁五大运营锦囊,旺季筹备有条不紊

Walmart小助手
2024年08月13日・旺季攻略
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解锁五大运营锦囊,旺季筹备有条不紊

 

旺季即将启幕,跨境电商年度销售盛宴即将开启。沃尔玛特别准备这份旺季筹备清单,帮助卖家有序筹备。请提前对照清单,检查各项准备,利用平台工具和服务,从容应对大促挑战。通过精心的规划与准备,将助力您在旺季期间实现业绩稳步增长,突破自我,共创辉煌销售佳绩。

 

沃尔玛根据卖家不同业务场景需求制定了多元产品解决方案,并提供了最新旺季锦囊,助卖家抓住旺季业绩增长机会点,探索无限增长可能性。

 

锦囊1:优化商品页面,提高商品转化率

1.通过优化listing,提升商品页面质量

利用 Listing质量面板Listing Quality Dashboard节省优化时间,助推GMV平均提升74%1

卖家可利用Listing质量面板Listing Quality Dashboard的有用信息,挖掘Listing在内容、曝光、定价和运输方案等方面的改进空间,优化设置符合旺季销售的Listing。

 

2.赢得或保持Pro Seller Badge (专业卖家徽章),Pro Seller转化率相较于不符合资格的卖家提升63%2

Pro Seller徽章身份于每月5日及20日更新。满足所有条件后,您将在下一个周期获得徽章。如果连续2个周期低于标准,您可能会失去徽章。

确保在旺季大促正式开启前1个周期获取Pro Seller Bagde (专业卖家徽章)并持续持有,有助于提高旺季高峰期曝光度。

如果您已经获得Pro Seller 徽章,您的商品可能有资格获得Pro Listing Savings,符合资格的商品将获得10%的销售佣金折扣。

 

锦囊 2:借助站内外引流工具,流量加码冲刺

1.触达潜在消费者,拓展销售基础盘

旺季是一年中的关键时期,卖家可借此机会与消费者互动,以最具成本效益的方式实现最高年度销售额。Walmart Connect 致力于提供广告解决方案,助您的产品列于搜索结果的最佳位置,从而更精准、更密集地触达目标消费者。投放广告的沃尔玛平台卖家,实现了平均4倍的广告投资回报(ROAS)3,而卖家只需在消费者点击广告时付费即可。

2.自助搜索引擎营销,站外引流新利器!

卖家中心(Seller Center)最新上线站外引流新利器——自助搜索引擎营销(SEM)工具,卖家可借助SEM触达更多通过谷歌进行搜索的潜在消费者,助推旺季店铺流量增长

 

锦囊 3:善用平台运营工具,提高商品竞争力

 

1.使用品类增长面板,扩展商品销售清单

您是否还在寻找高潜力商品扩展您的商品清单?品类增长面板 ( Assortment Growth Dashboard )将是您选品的首选方向标。通过市场趋势、产品价格和赢得Buy Box等多维洞察,可以最高效、最精准获取未来潜力热销新星单品。

 

2.利用促销价格标签,推动消费者购物决策

设置促销定价是增加商品页面曝光度和流量的最佳方式之一。在沃尔玛电商平台上,设置了促销定价的商品会带有“降价(Reduced Price)”或“清仓( Clearance )”标志。该标志会显示在商品和商品页面上,而当折扣力度达到10%或以上时,还会显示带删除线的原始价格,以突出和展现折扣力度,从而推动消费者商品购买。

 

3.使用重新定价工具,保持价格竞争力

81%的沃尔玛消费者表示,价格实惠是他们选择在沃尔玛购物的首要原因4。如何制定有吸引力的价格,是卖家制胜旺季的必选功课!

重新定价工具Repricer)是您缩小与竞争对手之间的价格差距、保持价格领先地位的不二之选。您可以从外部价格 Buy Box价格和竞争性价格三者中挑选出符合您需求的价格策略

 

4. 改进评分评价,真实消费者证言背书

评论对GMV有显著提升作用。积累的评论数量越多,对订单转化率的促进效率会更明显。评论也能反映平台消费者对产品的接受程度,对卖家接下来调整产品策略提供有效的洞察建议。

加入评论加速器计划 (Review Accelerator),鼓励消费者对您的商品给出真实评论,消费者留后会获得1coupon(优惠券)可用时使用。平台卖家支只需要为每条受邀完成的评论支付10美元。

选择沃尔玛导评服务(Review Syndication Program),该项目对卖家完全免费开放!卖家可通过导入官网评论,提升平台商品的信任度。

 

锦囊 4:注重消费者购物体验,一站式物流服务优化

 

1.使用WFS配送,主要商品交易总额平均可提升50%5

作为全球最大的供应链之一,沃尔玛为卖家提供包括不限数量和额度的库存、沃尔玛配送服务(Fulfilled by Walmart)、两日达(TwoDay)标签、令人放心的售后、换货和退货等多项服务,助力卖家获得更高的搜索排名并提升赢得Buy Box的可能性,实现商品销量增长。

 

2. 通过SWW(Ship with Walmart)管理物流订单,省时又省钱

SWW是沃尔玛联合燕文为卖家自配送订单提供中国至美国的直发物流解决方案,旨在通过降低跨境运输成本,帮助卖家向消费者提供更优惠的商品。

卖家只需要登录沃尔玛Seller Center (卖家中心) 即可按照沃尔玛协议价格,通过燕文中国发货。

ü 运费更具竞争力

ü 轻松购买运输标签

ü 提高物流轨迹可视度

ü 保护卖家OTD和VTR绩效

ü 付款流程简化

ü 端到端物流服务

 

3. 使用物流运输模板设置(Shipping Templates),简化物流运输操作步骤

通过在Seller Center(卖家中心)中创建Shipping Templates(运输模板)或使用Walmart API设置发货规则。通过运输模板设置,卖家可以自有选择发货方式、地区和运费,手动或自动设置偏好,并为不同地区调整运输时间。

 

4. 选择特快运输服务,加快物流运输速度,提升效率

卖家可以通过一日达、两日达或三日达配送加快运输商品,通过特快运输服务,卖家可提高商品在搜索和浏览结果中的排名、提升消费者转化率以及购物体验。

ü 提升搜索可见度

ü 增加订单销售额

ü 物流选项更灵活

 

锦囊5:个性化管理优化,随机应对业务调整

1. 个性化管理优化,随机应对业务调整

Success Hub(原Biz Mentor, 卖家顾问)可识别商品清单在定价、库存和种类等方面有待改建的特定商品,通过使用其可操作的个性化和可操作建议,帮助卖家提升运营业务水平。卖家可以通过Success Hub获得最新优化见解,您可以会看到以下多种建议类型:

ü 库存补充(Restock Your Inventory)

ü 自动定价(Automate Your Pricing)

ü 匹配Buy Box价格(Match Buy Box Price)

ü 与外部价格相同或更低(Meet or Beat External Price)

ü 添加热门商品(Add Trending Items)

ü 沃尔玛配送(Fulfill with Walmart)

ü WFS商品补货(Restock WFS Items)

 

把握此刻,卖家可充分利用这份旺季运营锦囊,有条不紊筹备旺季,抢先领跑旺季店铺运营。更多旺季资讯持续更新中,敬请密切关注沃尔玛全球电商官网及微信公众号。

 

数据来源:

1. Walmart first-party data. 30-day pre/post analysis based on sellers using editing offers from Seller Center OLQ page, May–June 2023 timeframe

2. Walmart first-party data, 2023.

3. Walmart first-party data, Jan. 2019-Dec. 2023. Includes all sponsored product campaigns during stated time period. ROAS is the ratio of total attributed sales revenue divided by ad spend. 

4. Walmart first-party data, May 2023, “Holidays 2023 Seasonal Survey,” Walmart Customer Spark Community, provided by Walmart Luminate.

5. Walmart first-party data, March 2023.

 


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